Política de Privacidad

Categorías de información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

• Información de identificación: nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, identificadores de cuenta.
• Información personal sensible (SPI): números de identificación emitidos por el gobierno, información relacionada con la salud, datos de embarazo y parto, y otra información necesaria para los servicios de almacenamiento de células madre neonatales.
• Información comercial: productos o servicios adquiridos o considerados.
• Actividad en internet: datos de uso del sitio web, cookies, datos de análisis.
• Información profesional: información relacionada con el empleo (solo empleados).

No recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años.

Cómo utilizamos la información personal

Utilizamos la información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar los servicios solicitados, incluyendo inscripción, almacenamiento y atención al cliente
• Comunicarnos sobre cuentas, transacciones y actualizaciones de servicios
• Cumplir con requisitos legales, regulatorios y de acreditación
• Mejorar nuestros servicios, sitios web y comunicaciones
• Realizar auditorías internas, control de calidad e investigación
• Enviar comunicaciones de marketing cuando la ley lo permita y usted haya dado su consentimiento

Limitamos el uso de la información personal sensible a lo razonablemente necesario para prestar nuestros servicios, cumplir con la ley y garantizar la seguridad e integridad de nuestras operaciones.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Habilitar la funcionalidad del sitio web
• Comprender el uso y el rendimiento del sitio web
• Respaldar la publicidad y el análisis de datos

Usted puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Algunas cookies pueden ser establecidas por socios de análisis o publicidad de terceros autorizados.

No respondemos a señales de "Do Not Track" (No rastrear).

Intercambio y divulgación de información

Podemos divulgar información personal a las siguientes partes:

• Proveedores de servicios: vendedores que realizan servicios en nuestro nombre
• Proveedores de atención médica: con su autorización
• Empresas afiliadas: para operaciones comerciales coherentes
• Autoridades legales: cuando la ley lo requiera

No vendemos información personal. Según la definición de la ley de California, podemos "compartir" información limitada con fines de publicidad conductual entre contextos. Usted puede optar por no participar en dicho intercambio cuando corresponda.

Todas las categorías anteriores excluyen los datos de consentimiento e inscripción del remitente de mensajes de texto. Los datos de consentimiento e inscripción a mensajes de texto no se compartirán con terceros, excepto con los agregadores y proveedores de servicios de mensajería de texto.

Retención de datos

Retenemos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para:

• Cumplir con los fines descritos en esta política
• Satisfacer requisitos legales, regulatorios y de acreditación
• Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos

Los períodos de retención varían según el tipo de datos y las obligaciones legales aplicables.

Sus derechos de privacidad (residentes de California)

Los residentes de California tienen derecho a:

• Conocer qué información personal recopilamos
• Acceder a su información personal
• Corregir información personal inexacta
• Eliminar información personal (sujeto a excepciones legales)
• Limitar el uso de información personal sensible
• Optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal
• No ser discriminado por ejercer sus derechos

Puede enviar solicitudes a: customerservice@stemcyte.com. Es posible que se requiera verificación de identidad. Las solicitudes serán procesadas dentro de los plazos legales establecidos.

Usuarios internacionales

Si usted accede a nuestros servicios desde fuera de los Estados Unidos, su información puede ser transferida y procesada dentro de los Estados Unidos. Manejamos los datos internacionales de acuerdo con las leyes y salvaguardas aplicables.

Medidas de seguridad

Implementamos medidas de protección administrativas, técnicas y físicas para proteger la información personal. Ningún sistema es completamente seguro; los usuarios son responsables de proteger sus credenciales de acceso.

Comunicaciones por mensaje de texto

Podemos enviar mensajes de texto a las personas que se hayan suscrito a nuestro servicio de mensajería. Los mensajes de texto pueden incluir recordatorios de servicios, notificaciones de eventos, actualizaciones de transacciones y comunicaciones de marketing para las que usted haya dado su consentimiento.

Los datos de consentimiento e inscripción a mensajes de texto no se compartirán con terceros, excepto con los agregadores y proveedores de servicios de mensajería que envían mensajes de texto en nuestro nombre.

Para obtener información completa sobre los tipos de mensajes de texto, la frecuencia, las instrucciones para cancelar la suscripción y los descargos de responsabilidad del operador, consulte nuestros Términos del Servicio de SMS. Términos del Servicio de SMS.

Información de contacto